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广场街社区卫生服务中心打造优质服务

点击次数: │ 发布时间:2019/04/17 14:04:00

这天一位老者对着窗口问道“可以用手机微信支付吗?”

收费人员回答道“可以的,可以,微信、支付宝、银行卡都行的。”在广场街社区卫生服务中心费服务窗口,收费员仔细端详着窗外的老者,收过处方,带着心底的疑惑,再次确认道:“您也用微信支付?”

“是啊,看,这是我微信里的钱,有好几万呢。”

 “您真是个时髦老人,与时俱进!”

 “你这姑娘服务态度真好。”老人家手机支付完,晃晃手机高兴得像个小孩到药房取药去了。

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    201811月开通快捷支付以来,在广场街社区卫生服务中心收费窗口,城乡居民、民政优抚、低保五保特困人员、精准扶贫对象都可以享受到全部数字信息智能化‘一站式’‘一单清’服务外,还可由对象自由选择支付方式。为了给对象带来更好的体验,给每名收费人员配备一台手上银行(POS)从最开始的每天每人每机可刷千元,到几千元,到现在日刷款项达万元以上,POS(手上银行)的运用,极大方便了就诊患者,也让资金能即时到账,同时让收费人员更安全,更放心。这种‘快、精、准’的支付服务运用,使该中心服务能力又上升到一个新台阶。

    习总书记说:“要把人民高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为检验工作的标准”。当前的中国处在互联网+互联互通的飞速发展期,各类服务机构都普遍开通了人性化的服务方式,结算服务也应紧跟时代步伐,真正实现‘优质服务基层行’。


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